Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Kami untuk Malaysia

Kami di murahqq telah menyusun rangka perundangan ini supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang murahqq di Malaysia

murahqq Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

murahqq beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan di sini. Kami menyimpan maklumat akaun anda mengikut protokol keselamatan yang ditetapkan dan tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga

1
tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan murahqq.pro akan diselesaikan mengikut mekanisme yang dinyatakan dalam terma penuh kami. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma masing-masing penyedia pembayaran tersebut, dan anda dinasihatkan untuk
2
menyemak terma berkenaan secara berasingan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PIHAK KAMI

Cara Hubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal berkaitan terma, privasi dan dasar akaun. Respons dalam tempoh satu hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di murahqq.pro untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau isu privasi akaun anda pada waktu operasi kami.

Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori 'Perundangan dan Privasi' untuk memastikan pertanyaan anda dikendalikan oleh pasukan yang betul.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggabungkan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur operasi yang ketat untuk memastikan data dan akaun anda berada dalam keadaan selamat pada setiap masa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi anda melalui murahqq.pro dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data ini tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di murahqq.pro. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda atau melalui panel tetapan akaun bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual pengekalan dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk mengesan percubaan akses yang mencurigakan kepada akaun anda dan mengambil tindakan segera jika perlu.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang sokongan dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Pematuhan Perundangan

murahqq mematuhi semua keperluan perundangan tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Kami bekerjasama dengan badan berkaitan apabila diperlukan mengikut prosedur undang-undang yang sah.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perundangan, dasar privasi dan hak akaun anda di murahqq. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan keselamatan transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang sokongan dalam akaun anda dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti FPX dan GrabPay.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis untuk menutup akaun. Kami akan memproses permintaan ini dan memaklumkan anda tentang jadual pemadaman data yang terpakai.

Data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, biasanya antara satu hingga lima tahun bergantung pada jenis rekod. Selepas itu, data dipadamkan secara selamat.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Pasukan kami akan membeku akaun sementara, menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan membimbing anda melalui proses pemulihan akaun dengan selamat.

Terma penuh boleh didapati di murahqq.pro dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel apabila terdapat kemaskini penting. Penggunaan berterusan platform selepas kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Dasar Undang-Undang Kami untuk Malaysia

Cara Hubungi Kami untuk Hal Perundangan

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Pengekalan Data

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pematuhan Perundangan

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang murahqq kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah murahqq berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Berapa lamakah murahqq menyimpan data akaun selepas penutupan?

06 Apakah yang perlu saya lakukan jika mengesyaki akses tidak dibenarkan ke akaun saya?

07 Di manakah terma penuh murahqq boleh didapati dan adakah ia dikemaskini?

Halaman Berkaitan